HANGZHOU, China / 13 de noviembre de 2018 Dahua Technology, proveedor de soluciones líder en la industria de la videovigilancia global, anuncia que se ha establecido un grupo de trabajo de alto nivel dentro de la empresa para mejorar el orden de venta de sus productos en el mercado de seguridad internacional, mejor salvaguarda derechos del consumidor.
Como una empresa que cotiza en bolsa y comprometida con su responsabilidad social, Dahua Technology entiende que los derechos de los consumidores deben ser respetados y protegidos, especialmente su privacidad. Por lo tanto, el software original de los productos oficiales de Dahua Technology viene con funcionalidades de protección de la información y es compatible con subsiguientes parches para garantizar una seguridad de la información continua y confiable. Además, antes de abandonar las instalaciones de producción de Dahua Technology, cada producto pasa probablemente los controles de calidad más estrictos antes de ingresar al mercado a través de canales autorizados oficialmente. (Revisa este artículo:Cámaras Dahua: estándares de pruebas estrictas para una máxima confiabilidad . Todos estos canales están configurados para brindar soporte técnico estándar y servicios postventa.
Sin embargo, en los últimos años, Dahua Technology ha recibido quejas de los consumidores acerca de supuestos distribuidores de Dahua que promocionan los llamados «productos Dahua» y que incitan a los consumidores a comprar, sin soporte técnico ni garantías de servicio postventa. Tales casos han inducido a error a algunos consumidores a creer que Dahua Technology administra negocios sin tener en cuenta el compromiso social. Hasta cierto punto, esto ha causado graves daños en la imagen de la empresa a Dahua Technology.
Para garantizar a los consumidores que disfruten de los productos y servicios genuinos prometidos por Dahua Technology, estableció un comité de nivel corporativo en 2018. Además, Dahua Technology promete seguir invirtiendo recursos para mejorar aún más las órdenes de venta y actualizar constantemente las tecnologías contra manipulaciones, protegiendo mejor derechos del consumidor.
Con la misión de «Habilitar una sociedad más segura y una vida más inteligente», Dahua Technology continuará centrándose en «Innovación, calidad y servicio» para servir a socios y clientes de todo el mundo.